Envíos

¿Cuáles son los costos de envío?

El costo del envío varía en base a la distancia y el peso.

¿Cuánto demora la entrega de mi pedido?

El tiempo de entrega de los envíos va a depender de la localidad de destino, y del servicio que hayas contratado, si estas en las principales localidades del país OCA te estará realizando la 1er visita de 5 a 15 días hábiles de haberlo despachado. Recorda que el servicio contempla 2 visitas y si el correo no te pudo encontrar va a dejar tu envío en la sucursal más cercana que tengas para que durante 7 días lo pases a retirar.

¿Cuál es el medio de entrega?

Todas nuestras entregas se realizan a través de OCA, te pueden entregar el envío en el domicilio que hayas puesto de entrega o en sus sucursales dependiendo del servicio que hayas elegido.

¿Cuál es el horario de entrega?

El horario en que se realiza es de 9 a 18hs y no se podrá acordar un horario específico de entrega. No se efectúan entregas los feriados nacionales.

Retiro en Sucursal OCA

El horario de retiro dependerá de los horarios de apertura de cada sucursal, los horarios de retiro serán enviados en el mail de confirmación de compra.

Unicamente el titular de la compra podrá realizar el retiro.

También podrán ser consultados aquí: http://www.oca.com.ar

Retiro en Local

El cliente que opte por la opción de retiro en el local. Deberá esperar la confirmación de la compra por mail.

Para retirar el producto deberá dirigirse al Local ubicado en Atacalco 1751-Palermo (Entre Honduras y Gorriti) / Martes a Sábados de 12hs a 20hs

Deberá presentar el comprobante de la compra (formato impreso o digital) y un DNI.

Por cualquier consulta por favor escribir a local@roparevolver.com

¿Mi pedido puede ser recibido por otra persona?

Una persona de su confianza podrá recibir su paquete siempre y cuando acredite su identidad al momento de la recepción.
Además deberá tener en su posesión el documento de Identidad del comprador o una fotocopia del mismo.

¿Qué pasa si no estoy en mi casa cuando traen mi pedido?

El sistema de entrega de OCA incluye los siguientes servicios:

· Primer intento de entrega. (si nadie se encuentra en el domicilio, se dejará un aviso de visita).

· Segundo intento de entrega (si nadie se encuentra en el domicilio, se dejará un aviso de visita).

En caso de que nadie se encuentre en la segunda entrega, el pedido será enviado a la sucursal OCA más cercana, el pedido permanecerá allí durante 7 días para que pueda ser retirado. Vencido este período el mismo volverá a nuestro centro de distribución, en esta instancia se deberá concretar un nuevo envío que deberá ser abonado por el cliente.

¿Dónde puedo consultar el seguimiento de mi pedido?

Usted recibirá por e-mail el código de seguimiento (o número de ruta) del correo que le permitirá conocer la posición exacta del paquete (esta información es brindada por Andreani). Para conocer la localización de su producto, deberá ingresar a: http://www.oca.com.ar

Quiero cancelar mi pedido. ¿hasta cuándo puedo hacerlo?

Los pedidos pueden ser cancelados hasta el momento en el que sean despachados.

Cambios

El primer cambio de artículo es gratis, nosotros nos encargamos de buscar tu producto (recolección sin cargo, para el primer cambio) y realizar el envío del cambio o la nota de crédito, según corresponda.

El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente por el mismo, independientemente del valor que tenga al momento del cambio.

En caso de querer cambiar por el mismo producto en distinto talle y el mismo tiene un costo diferente, nos se cobrará ninguna diferencia ni a favor ni en contra. En caso de querer cambiar por otro producto realizaremos una nota de crédito (en cuanto tu producto llegue a nuestras oficinas) para que puedas hacer tu nuevo pedido.

El primer cambio no tiene costo, para los siguientes cambios se deberá abonar el costo de recolección y envío.

Para realizar un cambio por favor escribí a ventaonline@roparevolver.com indicando tu Número de Pedido e items a devolver.

Cambios Outlet

Los productos  de Outlet no tienen cambios ni devoluciones.

Devoluciones

 

No se realizan devoluciones de dinero en efectivo.

Solo se aceptan devoluciones en el caso que el producto adquirido presente una falla de fábrica y este sin uso.

Se permiten hasta 4 días hábiles después de recibido el producto, para contactarnos si un defecto es encontrado.

Para devolver mercadería comprado por la tienda online de, necesitamos confirmar que seguimos en la misma temporada.